Un incendie, une inondation ou un dégât des eaux vient de frapper votre logement ou vos locaux professionnels ? Ne restez pas seul face aux dégâts. Notre équipe intervient en urgence dans toute l’Occitanie pour pomper l’eau, décontaminer les surfaces et remettre vos espaces en état le plus rapidement possible.
Nous vous accompagnons également dans vos démarches avec les assurances et vous fournissons tous les documents nécessaires à votre indemnisation.
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Nettoyage après incendie : élimination de la suie et des odeurs
Un incendie, même de faible ampleur, laisse des traces bien au-delà des flammes. La fumée s’infiltre partout, la suie se dépose sur toutes les surfaces et les odeurs de brûlé imprègnent durablement les matériaux. Sans intervention professionnelle, ces dommages peuvent s’aggraver et compromettre la salubrité du logement.
Les risques liés aux résidus d’incendie
La suie n’est pas qu’une simple salissure noire. Elle contient des composés chimiques issus de la combustion de plastiques, peintures, textiles et autres matériaux. Ces particules sont corrosives et peuvent endommager définitivement les surfaces si elles ne sont pas traitées rapidement. Les émanations résiduelles présentent également des risques pour la santé respiratoire des occupants.
Notre protocole de décontamination après incendie
Notre intervention suit un processus rigoureux pour garantir une remise en état complète. Nous commençons par sécuriser les lieux et vérifier l’intégrité de la structure. Ensuite, nos techniciens procèdent à l’évacuation des débris calcinés et des matériaux irrécupérables, en respectant les filières de traitement appropriées.
Le nettoyage proprement dit comprend le dépoussiérage de toutes les surfaces, le décapage de la suie à l’aide de produits professionnels adaptés à chaque support (bois, métal, plastique, verre) et le lessivage approfondi des murs, plafonds et sols. Pour les cas les plus sévères, nous pouvons recourir au nettoyage cryogénique, une technique utilisant des pellets de glace sèche qui permet de traiter les surfaces délicates sans les endommager.
La dernière étape, souvent la plus délicate, concerne le traitement des odeurs. Nous utilisons des équipements spécialisés : générateurs d’ozone pour neutraliser les molécules odorantes, purificateurs d’air HEPA pour éliminer les particules fines et nébulisateurs pour diffuser des agents désodorisants dans l’ensemble du volume.
Nettoyage après inondation et dégât des eaux
Les inondations et dégâts des eaux constituent des urgences où chaque heure compte. L’eau stagnante favorise la prolifération rapide des bactéries et moisissures, tandis que l’humidité résiduelle peut fragiliser durablement les structures si elle n’est pas évacuée correctement.
Pourquoi agir vite ?
Au-delà de 48 heures, les moisissures commencent à se développer sur les surfaces humides. Les planchers peuvent se déformer, les plâtres se dégrader et les équipements électriques subir des dommages irréversibles. Plus l’intervention est rapide, plus les chances de sauver vos biens et de limiter les coûts de réparation sont élevées.
Notre intervention en cas de dégât des eaux
Pompage et évacuation des eaux : Nous déployons des pompes professionnelles capables d’extraire rapidement de grands volumes d’eau, même chargée de boue ou de débris. Les caves, sous-sols et parkings inondés sont traités en priorité.
Aspiration des boues et déchets : Après une inondation, l’eau laisse derrière elle des dépôts de boue, de sable et de matières organiques. Nos aspirateurs industriels à eaux chargées permettent d’éliminer ces résidus avant qu’ils ne sèchent et n’adhèrent aux surfaces.
Assèchement et déshumidification : L’humidité invisible est aussi dangereuse que l’eau visible. Nous installons des déshumidificateurs professionnels et des extracteurs d’air pour accélérer le séchage des structures en profondeur : murs, sols, cloisons. Des mesures hygrométriques régulières permettent de contrôler l’évolution du taux d’humidité.
Traitement anti-moisissures : Une fois les locaux asséchés, nous appliquons des produits fongicides pour prévenir l’apparition de moisissures et assainir durablement l’atmosphère.
Débarras et remise en état complète de vos locaux
Un sinistre génère souvent des quantités importantes d’encombrants : meubles calcinés ou gorgés d’eau, électroménager hors d’usage, textiles et archives irrécupérables. Le tri et l’évacuation de ces déchets représentent une étape incontournable avant toute remise en état.
Tri et évacuation des encombrants sinistrés
Nos équipes procèdent à un tri méthodique des biens endommagés. Les objets récupérables sont mis de côté pour nettoyage ou restauration. Les éléments irrécupérables sont évacués vers les filières de traitement adaptées : recyclage des métaux, traitement des déchets électroniques (DEEE), élimination des matériaux contaminés.
Nous prenons en charge l’ensemble de la logistique, y compris l’acheminement des déchets dangereux vers les centres agréés, conformément à la réglementation environnementale.
Nettoyage approfondi des sols et murs
Une fois les locaux vidés, nous procédons au nettoyage intensif de toutes les surfaces. Sols carrelés, parquets, bétons, murs peints ou tapissés : chaque support bénéficie d’un traitement adapté. Nous utilisons des autolaveuses professionnelles, des nettoyeurs haute pression et des produits dégraissants industriels pour éliminer les traces les plus tenaces.
L’objectif est de vous restituer des locaux propres, sains et prêts pour les éventuels travaux de rénovation.
Les 5 réflexes à avoir immédiatement après un sinistre
Face à l’urgence, certains gestes peuvent limiter les dégâts et faciliter vos démarches d’indemnisation :
- Coupez l’électricité et le gaz — Évitez tout risque d’électrocution ou de nouvelle inflammation. Ne rétablissez pas le courant avant vérification par un professionnel.
- Sécurisez les lieux — Éloignez les personnes vulnérables, aérez si possible et évitez de toucher aux structures fragilisées.
- Documentez les dégâts — Prenez des photos et vidéos de l’ensemble des dommages avant toute intervention. Ces preuves seront essentielles pour votre assurance.
- Prévenez votre assurance — Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre. Contactez votre assureur dès que possible pour ouvrir un dossier.
- Faites appel à un professionnel — Ne tentez pas de nettoyer seul un sinistre important. Les risques sanitaires et structurels nécessitent une intervention spécialisée.
Pourquoi choisir Nettoyage Occitanie pour votre sinistre ?
Réactivité maximale
Nous comprenons l’urgence de votre situation. Nos équipes sont mobilisables 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Dès votre appel, nous évaluons votre besoin et organisons une intervention dans les délais les plus courts possibles.
Devis rapide et transparent
Un devis détaillé vous est remis avant le début des travaux. Aucune surprise, aucun surcoût non prévu. Nous vous expliquons clairement chaque prestation et son tarif.
Aide aux démarches d’assurance
Nous connaissons les exigences des compagnies d’assurance. Nous établissons des rapports d’intervention détaillés, avec photos avant/après, liste des prestations réalisées et factures conformes. Ces documents facilitent votre indemnisation et accélèrent le traitement de votre dossier.
Matériel professionnel de pointe
Nos techniciens disposent d’équipements adaptés à chaque type de sinistre : pompes haute capacité, déshumidificateurs industriels, générateurs d’ozone, nettoyeurs cryogéniques, purificateurs d’air HEPA. Ce matériel professionnel garantit une efficacité que les équipements grand public ne peuvent égaler.
Équipes formées et protégées
Nos intervenants portent les équipements de protection individuelle (EPI) requis pour travailler en toute sécurité : combinaisons, masques, gants, lunettes de protection. Ils sont formés aux protocoles d’intervention après sinistre et connaissent les précautions sanitaires indispensables.
Vous venez de subir un sinistre ?
Ne perdez pas de temps. Plus l’intervention est rapide, plus les dégâts seront limités.
📞 06 68 05 43 81 — Réponse immédiate
Étapes clés selon le type de sinistre
| Étape | Après un incendie | Après une inondation |
|---|---|---|
| Sécurisation | Vérification structure, coupure électrique | Coupure électrique, évacuation des personnes |
| Évacuation | Débris calcinés, matériaux brûlés | Pompage de l’eau, aspiration des boues |
| Nettoyage | Décapage suie, lessivage surfaces | Nettoyage sols/murs, traitement anti-moisissures |
| Traitement air | Désodorisation, purification (ozone, HEPA) | Déshumidification, assèchement |
| Finition | Remise en état, préparation rénovation | Contrôle hygrométrique, validation séchage |
Questions fréquentes
Mon assurance prend-elle en charge le nettoyage après sinistre ?
Dans la plupart des cas, oui. Les contrats multirisques habitation couvrent généralement les frais de nettoyage et de remise en état après incendie ou dégât des eaux. Vérifiez les garanties de votre contrat et déclarez le sinistre dans les 5 jours ouvrés. L’assurance peut prendre en charge les dégâts matériels, le mobilier endommagé, les frais de nettoyage et même l’hébergement temporaire si votre logement est inhabitable. Nous établissons des factures détaillées conformes aux exigences des assureurs pour faciliter votre remboursement.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Nous nous efforçons d’intervenir dans les 24 à 48 heures suivant votre appel pour les situations d’urgence. En cas de sinistre majeur nécessitant une intervention immédiate, nous pouvons mobiliser une équipe le jour même. Contactez-nous pour évaluer ensemble la priorité de votre situation.
Quels produits utilisez-vous pour la décontamination ?
Nous utilisons exclusivement des produits professionnels homologués, adaptés à chaque type de surface et de contamination. Pour les incendies, des dégraissants et décapants spécifiques permettent d’éliminer la suie sans abîmer les supports. Pour les dégâts des eaux, des produits bactéricides et fongicides préviennent le développement de moisissures. Tous nos produits respectent les normes environnementales en vigueur.
Combien coûte un nettoyage après sinistre ?
Le tarif dépend de plusieurs facteurs : type de sinistre, surface à traiter, niveau de dégradation et prestations nécessaires. À titre indicatif, un nettoyage après dégât des eaux se situe généralement entre 8 et 15 €/m², tandis qu’une décontamination après incendie peut aller de 50 à 170 €/m² selon la complexité. Seul un devis personnalisé après évaluation sur place permet de vous donner un prix précis et définitif.
Intervenez-vous chez les professionnels ?
Oui, nous intervenons aussi bien chez les particuliers que dans les locaux professionnels : bureaux, commerces, entrepôts, ateliers. Nous comprenons les enjeux de continuité d’activité et nous adaptons nos horaires d’intervention pour limiter la gêne occasionnée.
Nos zones d’intervention en Occitanie
Notre équipe se déplace dans l’ensemble de la région Occitanie pour vous accompagner après un sinistre :
Haute-Garonne (31) : Toulouse, Blagnac, Colomiers, Tournefeuille, Muret, Saint-Gaudens, Balma, L’Union, Ramonville-Saint-Agne
Hérault (34) : Montpellier, Béziers, Sète, Lunel, Agde, Frontignan, Mauguio, Lattes, Castelnau-le-Lez
Gard (30) : Nîmes, Alès, Bagnols-sur-Cèze, Beaucaire, Vauvert, Villeneuve-lès-Avignon, Saint-Gilles
Pyrénées-Orientales (66) : Perpignan, Canet-en-Roussillon, Saint-Estève, Argelès-sur-Mer, Elne, Céret
Aude (11) : Carcassonne, Narbonne, Castelnaudary, Limoux, Lézignan-Corbières
Tarn (81) : Albi, Castres, Gaillac, Mazamet, Graulhet
Tarn-et-Garonne (82) : Montauban, Castelsarrasin, Moissac, Caussade
Aveyron (12) : Rodez, Millau, Villefranche-de-Rouergue, Onet-le-Château
Lot (46) : Cahors, Figeac, Gourdon, Souillac
Gers (32) : Auch, Condom, Fleurance, L’Isle-Jourdain
Hautes-Pyrénées (65) : Tarbes, Lourdes, Bagnères-de-Bigorre, Lannemezan
Ariège (09) : Foix, Pamiers, Saint-Girons, Lavelanet
Lozère (48) : Mende, Florac, Marvejols
Votre commune n’est pas listée ? Contactez-nous, nous intervenons sur l’ensemble du territoire occitan.
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Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans cette épreuve. Nous intervenons rapidement, avec professionnalisme et bienveillance.
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